Integritetspolicy för Korallhem

1. Introduktion

Välkommen till Korallhem. Vi värnar om din personliga integritet och strävar alltid efter att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur Korallhem samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Genom att använda våra tjänster accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du bör alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Om du har några frågor om hur vi hanterar dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss när du:

• Gör ett köp på vår hemsida eller i butik.
• Registrerar dig för vårt nyhetsbrev.
• Kontaktar oss via e-post, telefon eller via kontaktformulär.
• Deltar i tävlingar eller marknadsundersökningar.
• Besöker vår hemsida (via cookies och liknande tekniker).

De typer av personuppgifter vi kan samla in inkluderar:

• Kontaktuppgifter (namn, adress, e-postadress, telefonnummer).
• Orderhistorik och leveransinformation.
• Betalningsinformation (endast för att behandla transaktioner, lagras ej).
• Information om hur du använder vår hemsida (t.ex. vilka sidor du besöker, tid på sidan, IP-adress).

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter används för följande ändamål:

• För att fullgöra beställningar och köp: För att behandla dina order, leverera produkter och hantera betalningar.
• Kundservice: För att kommunicera med dig, besvara frågor och hantera reklamationer.
• Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och relevant information till dig (om du har samtyckt till det).
• Utveckling av tjänster: För att förbättra vår hemsida, våra produkter och tjänster baserat på användarbeteende.
• Lagkrav: För att uppfylla lagliga skyldigheter, t.ex. bokföringslagen.

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att fullgöra vårt åtagande gentemot dig när du genomför ett köp.
• Berättigat intresse: För marknadsföring, produktutveckling och för att upprätthålla en effektiv kundservice.
• Samtycke: När du t.ex. prenumererar på vårt nyhetsbrev.
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav som bokföring och skatter.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge det krävs enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

• Kunddata: Sju år efter senaste köp för att uppfylla bokföringslagens krav.
• Nyhetsbrev: Så länge du prenumererar på nyhetsbrevet.
• Kommunikation: Upp till ett år efter att ärendet har avslutats.

5. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av tredje parter för att kunna leverera våra tjänster till dig:

• Leveranspartners: För att leverera produkter till din adress.
• Betalningsförmedlare: För att hantera dina betalningar säkert.
• IT-leverantörer: För drift och underhåll av våra system och vår hemsida.
• Marknadsföringspartners: För att analysera marknadsföringskampanjer och skicka relevanta erbjudanden.
• Myndigheter: Om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller myndighetsbeslut.

När vi delar dina uppgifter med tredje part säkerställer vi att de behandlas med hög säkerhetsnivå och endast för de syften vi har informerat dig om.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering (rätten att bli glömd): Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vår behandling av dina uppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut och överföra dina uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina uppgifter i vissa fall, t.ex. direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstöring.

8. Ändringar i integritetspolicyn

Korallhem förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår hemsida. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

9. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss: